Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.
Marketing por SMS (si procede): al introducir su número de teléfono al realizar su pedido, acepta recibir SMS (de seguimiento de pedido y de recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superarán los 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente que recopilemos su información y que la utilicemos únicamente para dicho fin.
Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la posibilidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no desea que le contactemos, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificárnoslo escribiéndonos a contact@alviura.com
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos (firewall).
Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en ese caso Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está cifrada conforme a la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el consejo de normas de seguridad PCI, resultado del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten garantizar el procesamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.
Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
De manera general, los proveedores externos que utilizamos únicamente recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder prestarnos los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.
En cuanto a estos proveedores, le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender cómo tratarán su información personal.
No debe olvidarse de que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información podría entonces regirse por las leyes de la jurisdicción en la que dicho proveedor se encuentre o de aquella en la que se ubiquen sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información que le pertenece y que se utilizó para completar la transacción podría divulgarse conforme a la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, ya no está sujeto a la presente Política de Privacidad ni a las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web.
Enlaces
Es posible que abandone nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad de dichos otros sitios y le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, sean objeto de uso indebido, consultados, divulgados, modificados o destruidos de forma inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y conservada con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.
ARCHIVOS DE COOKIES (COOKIES)
A continuación, una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda decidir si desea autorizarlas o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.
_secure_session_id, identificador único de sesión
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda posee una contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene, como mínimo, la edad de mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, se lo notificaremos aquí indicando que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, si procede.
Si nuestra tienda es objeto de una adquisición o fusión con otra empresa, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea: acceder a, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación, o si simplemente desea más información, contacte con nuestro responsable de normas de privacidad en contact@alviura.com